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Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Gîte Nature s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Raison sociale : Gîte Nature
Responsable : Melynda Penfornis
Adresse : Adresse communiquée sur demande
Email : gite.nature.priziac@gmail.com
Téléphone : 06 01 63 69 82

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Message (contenu libre que vous choisissez de nous communiquer)

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez volontairement le formulaire.

3.2 Données collectées automatiquement (cookies et traceurs)

Lors de votre navigation sur notre site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement via :

  • Google Analytics : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic
  • Google Search Console : données de performance du site dans les résultats de recherche Google

Pour plus d’informations, consultez la section 7 « Cookies et traceurs ».

4. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

4.1 Répondre à vos demandes de contact et de renseignements

Données concernées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
Base légale : Intérêt légitime
Objectif : Traiter vos demandes d’information concernant notre gîte et vous apporter une réponse appropriée.

4.2 Établir et gérer la relation commerciale

Données concernées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Base légale : Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Objectif : Gérer vos réservations, vous envoyer des devis, établir les contrats de location et assurer le suivi de votre séjour.

4.3 Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site

Données concernées : Données de navigation collectées via Google Analytics et Search Console (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, etc.)
Base légale : Intérêt légitime
Objectif : Comprendre comment notre site est utilisé afin d’améliorer son contenu, sa navigation et l’expérience globale des visiteurs.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités et ne les utilisons pour aucune autre fin sans votre consentement préalable.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Gîte Nature et ne sont pas partagées, vendues ou louées à des tiers.

Les seules exceptions concernent :

  • Notre hébergeur technique (Hostinger) dans le cadre de l’hébergement sécurisé du site
  • Google (Analytics et Search Console) pour l’analyse de la fréquentation du site
  • Les autorités légales si la loi nous y oblige

Nous ne transmettons vos données à aucun autre tiers sans votre consentement préalable.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Données du formulaire de contact

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées jusqu’à suppression manuelle de notre part.

Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression de vos données en exerçant votre droit à l’effacement (voir section 8).

6.2 Données Analytics

Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 26 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

7. COOKIES ET TRACEURS

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter des informations sur votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise les cookies suivants :

a) Cookies strictement nécessaires

  • Cookies de session pour le bon fonctionnement du site
  • Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement

b) Cookies analytiques

  • Google Analytics : mesure d’audience, analyse du trafic, statistiques de visite
  • Google Search Console : analyse de la performance du site dans les résultats de recherche
  • Finalité : améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu du site
  • Durée de conservation : 26 mois maximum

7.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

  • Via le bandeau de gestion des cookies (accessible en bas de page)
  • Via les paramètres de votre navigateur :
    • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
    • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
    • Safari : Préférences > Confidentialité
    • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Attention : Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7.4 Cookies tiers (Google)

Google Analytics et Search Console sont des services fournis par Google LLC. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google :

8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.

8.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois suivant votre demande.

8.9 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : https://www.cnil.fr/
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9.1 Mesures de sécurité mises en place

  • Hébergement sécurisé : nos serveurs sont hébergés chez Hostinger sur des réseaux situés en France avec une adresse IP dédiée
  • Protocole HTTPS : chiffrement des données transmises entre votre navigateur et notre site
  • Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte de données
  • Mises à jour de sécurité : application régulière des correctifs de sécurité

9.2 Localisation des données

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés en France, au sein de l’Union Européenne, garantissant un niveau de protection élevé conforme au RGPD.

10. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

10.1 Google Analytics et Search Console

Google Analytics et Google Search Console peuvent entraîner des transferts de données vers les États-Unis (siège de Google LLC).

Google s’est engagé à respecter le EU-US Data Privacy Framework et applique des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy/frameworks

10.2 Autres transferts

En dehors des services Google mentionnés ci-dessus, aucune autre donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union Européenne.

11. DONNÉES DES MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un bandeau visible sur le site.

13. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Gîte Nature
Email : gite.nature.priziac@gmail.com
Téléphone : 06 01 63 69 82
Adresse : Communiquée sur demande

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez les pratiques qui y sont décrites.